Recuperar senha

Módulo: Autenticação Caminho na aplicação: app.mantoerp.com.br/recuperar-senhaÚltima atualização: 20/04/2026

Para que serve

Solicitar um e-mail com link para redefinir a senha quando o usuário a esqueceu. A troca da senha em si acontece na tela de ativação/redefinição que é aberta pelo link enviado.

Quem pode usar

Qualquer pessoa com uma conta cadastrada. A tela é pública.

Como usar (passo a passo)

1. Informe seu e-mail no campo.
2. Clique em Enviar Link de Recuperação.
3. Na tela de confirmação, abra sua caixa de e-mail e clique no link recebido.
4. Se preferir voltar, clique em Voltar ao login.

Campos da tela

Campo	Obrigatório	O que preencher	Observações
Email	Sim	E-mail cadastrado no sistema	Formato de e-mail válido

Validações e regras

• E-mail obrigatório: submeter sem preencher → exibe "Informe seu email".
• E-mail inválido: texto sem formato de e-mail → exibe "Email invalido".
• Resposta neutra: o sistema não informa se o e-mail existe ou não na base — sempre exibe a mesma mensagem de sucesso para evitar vazamento de informação sobre usuários cadastrados.
• Sucesso: a tela é substituída por uma confirmação: "Email enviado! Se o email estiver cadastrado, voce recebera um link para redefinir sua senha. Verifique sua caixa de entrada."

Mensagens de erro e o que fazer

Mensagem	Causa	Como resolver
"Informe seu email"	Campo E-mail vazio	Preencha o e-mail
"Email invalido"	Texto no campo E-mail sem formato válido	Corrija o e-mail
"Erro ao solicitar recuperacao"	Fallback quando o backend não retorna mensagem específica	Tente novamente; se persistir, contate o suporte

Integrações e dependências

• Endpoint: POST /auth/recuperar-senha — gera token de recuperação e dispara e-mail.
• E-mail: enviado via AWS SES pelo domínio mantoerp.com.br.
• Tela seguinte: Ativar conta / Redefinir senha (abre pelo link do e-mail, com tipo=recuperacao_senha).

Dúvidas frequentes

Solicitei o link mas não recebi o e-mail. Confira a caixa de spam. Se não aparecer, verifique se o e-mail digitado está correto e tente novamente.

Quantas vezes posso pedir o link?

Por quanto tempo o link vale?

Histórico de alterações

Data	Alteração
20/04/2026	Documento inicial criado.